Bestelling & Levering | DeSteigerConcurrent.nl

Bestelling & Levering, hoe gaat dat bij DeSteigerConcurrent?

Het plaatsen van jouw bestelling kan nergens makkelijker dan bij DeSteigerConcurrent. Je kunt jouw bestelling eenvoudig plaatsen door de gewenste artikelen aan je winkelwagen toe te voegen en de betaling te voldoen. Ben je van plan groot in te kopen? Vraag dan gerust even een offerte aan, wellicht kunnen we nog iets met de prijs doen.

Betaalmogelijkheden

Bij ons kun je op verschillende manieren betalen. Zo kun je de bestelling gemakkelijk betalen met iDeal, creditcard, een overschrijving of in sommige gevallen op rekening. Het laatste is alleen mogelijk op aanvraag en wordt meestal vanaf de 2e bestelling die je bij ons plaatst goedgekeurd.

Levertijden

Bij ons heb je de mogelijkheid om zelf te kiezen op welk termijn je de bestelling wil ontvangen. Hieronder zie je een overzicht van de verschillende mogelijkheden die we hierin aanbieden.

Levering in Nederland

Standaard verzending (Gratis verzending 1-4 werkdagen - CO2-besparing).
Op werkdagen vóór 11:30 uur besteld, volgende werkdag klussen (€45,- excl. BTW).
Spoedlevering (op aanvraag, kosten op basis van casus).
Waddeneilanden (op nacalculatie, vraag de klantenservice).
Pakketpost (€7,50 excl. BTW) (onderdelen of accessoires).
Afhalen Hardenberg (indien voorradig, neem contact op met de klantenservice).

Bovenstaande verzendmethoden zijn de opties waar je uit kunt kiezen.

Bij de betaalde verzending kan het uiteraard voorkomen dat het bestelde product niet voorradig is. Als dit het geval is nemen we altijd van te voren even contact op en krijg je in ieder geval de verzendkosten weer terug.

De spoedlevering is niet altijd mogelijk, dit is echt alleen op aanvraag, met de daarbij komende kosten.

De Waddeneilanden zijn moeilijker te bereiken, hiervoor dienen wij langs een depot te gaan met de kosten van dien. Deze kosten berekenen wij door. Is het een klein formaat product en kan het met de pakketbezorging mee? Dan valt het tarief mee. Een grote ladder of steiger moeten we berekenen, mocht je dit van te voren willen weten, dan kun je altijd even contact opnemen met onze klantenservice.

Losse onderdelen of accessoires, deze producten krijgen onder de €40.- (excl. BTW) een verzendtarief van €7,50 (excl. BTW). Dit moeten we simpelweg doorberekenen, anders kan het niet uit!

Een bestelling afhalen is altijd gratis! Controleer wel even van te voren of we het product op voorraad hebben door contact op te nemen met onze klantenservice, om zo teleurstellingen te voorkomen.

Levering in België

Standaard 1-5 werkdagen (tarief verschillend per product en hoeveelheid).
Spoedlevering (op aanvraag, kosten op basis van casus).
Afhalen Hardenberg (indien voorradig, neem contact op met de klantenservice).

Transport van klimmateriaal is niet goedkoop, dat komt door de afmetingen en het gewicht. Daarnaast zijn de brandstofprijzen ook flink gestegen. Daarom moeten we de verzendkosten naar België wel doorberekenen. Het bedrag is bepaald op basis van de afmetingen, gewicht en aantallen. Hierdoor kunnen we de prijs zo laag mogelijk houden.

Let op: Bij afwezigheid zal het verzendtarief mogelijk opnieuw in rekening gebracht worden.

Welke transporteur komt langs?

Het is erg verschillend welke transporteur bij jou zal langskomen, dit is namelijk afhankelijk van een aantal factoren. In Nederland en een klein deel van België komen wij 99% van de leveringen zelf, met ons eigen vervoer en onze vertrouwde chauffeurs! Dit zorgt ervoor dat we altijd zuinig om gaan met de materialen. We zetten alles vast met spanbandjes en erg liggen altijd kleedjes in de bakwagen, zodat de kans op transportschade minimaal is.

Ons eigen transport is goed te volgen, je krijgt de dag vóór de levering een uitgebreide track & trace van ons. Via deze track & trace kun je precies zien waar de chauffeur rijdt. Ook zie je hoeveel adressen de chauffeur nog heeft voorafgaand aan jouw levering. Hierdoor kunnen we een superscherpe tijdsindicatie geven! Ben je toch verhinderd door welke omstandigheden dan ook, neem dan even contact op met onze klantenservice, wellicht kunnen we samen wat afspreken qua bezorging. Bij afwezigheid wordt de bestelling in sommige gevallen bij de buren aangeboden, dit zie je dan terug in de track & trace. Zijn de buren er ook niet, of is het pakket te groot om bij de buren af te geven, dan gaat de bestelling weer mee terug naar het magazijn. Dan zal de bestelling weer opnieuw binnen 1-4 werkdagen uitgeleverd worden.

Het komt ook voor dat we door bijvoorbeeld de grootte van de bestelling of de afstand de bestelling zelf niet kunnen uitleveren. In dit geval zullen we via extern transport de bestelling leveren. Deze externe transporteur is meestal Transmission of GVT. Daarnaast hebben we vanuit sommige fabrikanten ook nog andere externe vervoerders. Helaas verstrekt niet iedere vervoerder een track & trace. Hierdoor is het lastig om rekening te houden met de levering. Wil je weten op welke dag ze langskomen, of heb je een verzoek voor een specifiek tijdsbestek voor de levering? Dit verzoek kunnen wij altijd indienen bij de vervoerder. Let echter wel op, het is niet gegarandeerd dat dit verzoek wordt nageleefd door de transporteur. Voor meer informatie over externe transporteurs kun je contact opnemen met onze klantenservice.