Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Als je niet thuis bent op het moment van de bezorging, zal de bezorger proberen om het pakket bij een van je buren af te leveren, tenzij je hier specifiek bezwaar tegen hebt gemaakt.

Als aflevering bij de buren niet mogelijk is of als je dit niet wilt, zal de bezorger een kaartje achterlaten met informatie over hoe je een nieuwe bezorgafspraak kunt maken. Dit kan meestal via de website van de bezorgdienst of door contact op te nemen met de klantenservice.

We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om thuis te zijn op het moment van de bezorging. Daarom streven we ernaar om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen en je de mogelijkheid te bieden om een nieuwe bezorgafspraak te maken op een moment dat beter uitkomt.

Als je specifieke vragen hebt over het bezorgproces of als je hulp nodig hebt bij het plannen van een nieuwe bezorgafspraak, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!